退款政策
RETURNS
您可以在14天內退訂。但如果自您收到購買商品起已超過14天，很抱歉，我們無法為您提供退款或更換服務。
如欲符合退貨資格，必須未使用該產品，並與當初收到的狀態相同。 須在完好無損在原先包裝內，並附有標籤。
下列幾種類型的商品不予退貨。 易腐物品及個人護理用品，例如肥皂，其他化妝品和口罩，概不退換。 我們不接受私人物品、衛生用品或危險品（如保險套）的退貨。 亦不接受數位產品或電子禮品卡的退貨或退款。
退款
當收到並檢查您的退貨後，我們會向您發送電子郵件，通知您已收到您的退貨。我們亦會通知您退款是否批准。
如批准，則將處理您的退款，並在一定時間內自動退款至信用卡或退回原來付款方式。
退款逾期或
當您收到我們確認退款的電子郵件後，請預留2-7個工作日，以便將款項存入您的帳戶，
更換
如您需要更換產品，請發送電子郵件至 support@blvck.com 進行詢問。
如果您在退貨過程中遇到任何問題，請隨時與我們聯繫。
商品缺失
1.請仔細檢查包裝。
在大多數情況下，商品可能仍在盒子內。 在擔心包裹中缺少某些商品之前，請確保已徹底檢查過包裝。 在某些情況下，有些商品是分開裝送的，在這種情況下，您會收到不同的追踪編號。
2. 聯繫我們
如果缺少產品，我們提供協助。請拍下所收到貨物標籤和產品包裝盒子的照片，並簡述情況，連同訂單號，通過電子郵件發送給 support@blvck.com 。我們會儘快採取後續行動。
請在14天內告訴我們有關您商品遺失的訊息。如自您購買商品起已超過14天，很抱歉，我們無法為您提供退款或重新送商品。
包裹遺失
如果您的追踪號碼顯示為已成功寄出，且您結帳時提供的地址與我們寄送您訂單的地址相符，對任何遺失或失竊的包裹我們不負任何責任。 遺失/失竊的包裹概不退款。如果您有任何疑問，請通過support@blvck.com與我們聯繫，我們將盡力為您提供幫助。
訂購後我可以取消/修改訂單嗎？
如果您是在工作日內訂購，我們的倉儲會迅速的包裝及寄送您的訂單，這表示一旦您訂購，我們將無法進行任何更改或取消。 包括更改送貨方式，送貨地址或付款方式。
如果您是在週末或國定假日訂購，如您在訂購後24小時內通知，您可取消並重新訂購。
